Términos del servicio

Términos de Servicio de Matena (G.R.S.B. SAS)

Estos Términos de Servicio (en adelante, "los Términos") establecen los derechos y responsabilidades de los usuarios (en adelante, "el Usuario" o "Usted") al utilizar los servicios ofrecidos por Matena (G.R.S.B. SAS) a través de su sitio web. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos.

  1. Uso de los servicios:
  • Los servicios de Matena están disponibles únicamente para personas que tengan la capacidad legal para celebrar contratos. Al utilizar nuestros servicios, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su jurisdicción.
  • Usted se compromete a utilizar nuestros servicios únicamente para fines legales y de acuerdo con estos Términos. No utilizará nuestros servicios para actividades ilegales, fraudulentas, difamatorias, acosadoras o cualquier otra actividad que viole los derechos de terceros.
  • Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y acepta notificar de inmediato a Matena cualquier uso no autorizado de su cuenta.
  1. Información del Usuario:
  • Al utilizar nuestros servicios, es posible que se le solicite proporcionar información personal como nombre, dirección y dirección de correo electrónico. Usted declara que toda la información proporcionada es precisa y actualizada.
  • Nos comprometemos a proteger su información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, la cual se encuentra disponible en nuestro sitio web.
  1. Propiedad Intelectual:
  • Matena es propietaria de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con sus servicios, incluyendo el contenido del sitio web, logotipos, imágenes, textos, gráficos y cualquier otro material protegido por derechos de autor.
  • Usted se compromete a no copiar, distribuir, modificar o utilizar de ninguna manera los materiales protegidos por derechos de autor sin el consentimiento expreso por escrito de Matena.
  1. Pedidos y Pago:
  • Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web, usted se compromete a proporcionar información precisa y completa sobre los productos solicitados, la dirección de entrega y los datos de pago.
  • Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en cualquier momento por razones como la disponibilidad del producto, errores en los precios o cualquier otra circunstancia que afecte la ejecución del pedido.
  • Usted es responsable de asegurarse de que la información de pago proporcionada sea válida y autorizada. Aceptamos métodos de pago seguros, y toda la información transmitida durante el proceso de pago se cifra para proteger su seguridad.
  1. Envío y Entrega:
  • Nos comprometemos a realizar nuestros mejores esfuerzos para enviar y entregar los productos solicitados en el plazo acordado. Sin embargo, no podemos garantizar plazos de entrega exactos, ya que pueden estar sujetos a factores externos fuera de nuestro control.
  • Usted es responsable de proporcionar una dirección de entrega precisa y accesible. Nos eximimos de responsabilidad por retrasos o fallos en la entrega debido a información de dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el Usuario.
  1. Cancelaciones y Devoluciones:
  • Cualquier solicitud de cancelación de pedido debe realizarse antes del envío del producto. Después del envío, no se aceptarán cancelaciones.
  • Las solicitudes de devolución deben realizarse de acuerdo con nuestra Política de Devolución y Reembolso, la cual se encuentra disponible en nuestro sitio web.
  1. Limitación de Responsabilidad:
  • Matena no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que surja del uso de nuestros servicios o de cualquier producto adquirido a través de nuestro sitio web.
  1. Modificación de los Términos:
  • Matena se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos tan pronto como se publiquen en nuestro sitio web. Se recomienda revisar regularmente estos Términos.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestros Términos de Servicio, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los canales de contacto proporcionados en nuestro sitio web.